Итак:
■
Что перевозить?
■
Когда переезжать?
■
Как переезжать?
■
Выбор мувинговой компании для
переезда
■
Договор с компанией для переезда
■
Куда переезжать?
■
Старые вещи
■
Дети
В первую очередь следует провести
сортировку и решить, что поедет на новое место, что отправится на дачу,
что можно подарить, а что прямым ходом пойдет на свалку (Переезд – это
очень хороший способ избавиться от всего лишнего и ненужного, от того,
что мы долго хранили на антресолях, в чулане, коридоре и на балконе.)
Проще всего вещи так и рассортировать по
списку:
– с собой,
– на дачу,
– подарить брату (сестре, тете, дяде и
т.д.),
– подарить соседям,
– выбросить.
Некоторым вещам, с которыми не так просто
расстаться, можно также присвоить запись «Решу позже».
После того, как вещи рассортированы и
составлен список перевозимого, можно прикинуть, какой транспорт
потребуется для перевозки уточненного объема имущества.
|
|
Чтобы переезд для потребителя прошел без нервной суеты, к
нему стоит подготовиться своевременно. Кажется, собрать вещи можно за
день, но всегда все оказывается намного сложнее: то с упаковочными
материалами возникает проблема, то шкаф никак не разбирается, то что-то
случается на работе и отвлекает от сборов.
Не стоит экспериментировать и собираться
за пару дней: можно потерять собственное здоровье, испортить вещи и
настроение.
Лучше всего начинать заблаговременно:
– выбрать наиболее подходящее время для
переезда (выбрать дату) и разработать маршрут, по которому транспорт
будет осуществлять перевозку вещей;
– за месяц до переезда стоит составить
список всего имущества и отметить вещи, которые необходимо перевезти (в
таком случае останется время для дополнений и корректировки перечня);
– за две недели начать искать и выбирать
мувинговую или транспортную компанию (тщательный выбор позволит найти
лучший вариант; запас времени также позволит выбирать из большего
количества вариантов);
– за неделю до переезда собрать вещи;
– если съезжаете со съемной квартиры, то
заблаговременно сообщите владельцу о том, что вы переезжаете, и
подготовьте ключи от дверей и документы к сроку сдачи квартиры (вовремя
обсудите и произведите расторжение договор найма);
– не допускайте срочного переезда или
переезда в праздничные дни, которые обойдутся значительно дороже
обычного.
Организовать потребительский переезд можно как
собственными силами, так и с помощью мувинговой или транспортной
компании.
Самостоятельный переезд скорее всего
обойдется дешевле. Таким образом можно сэкономить и на упаковочном
материале, и на грузчиках, и на транспорте.
В качестве упаковочного материала можно
использовать подручные средства: мешки, коробки, узлы из простыней и
т.д. Можно также купить качественные материалы у мувинговой компании.
Самостоятельно легко упаковать нехрупкие
вещи: одежду, белье, книги, обувь, полки, ковры. А вот упаковку мебели,
хрупких предметов, посуды из тонкого стекла, аквариумов, крупных цветов
и т.д., возможно, стоит лучше доверить специалистам по переездам,
которые будут нести ответственность за сохранность перевозимых вещей.
Если есть желание рассортировать одежду и
на одну полку сложить все футболки, а на другую – белье, то лучше
сделать это самостоятельно в старой квартире. Потому что нанятые
грузчики сложат вещи в коробки и подпишут примерно так, как они их нашли
в старой квартире: «одежда с нижних полок шкафа», «посуда со средней
полки серванта», и в новой квартире они все вернут на старые места.
Самостоятельно можно и загрузить
перевозимые вещи в транспорт, и разгрузить их уже на новом месте. Это
хороший вариант, когда в семье есть несколько сильных мужчин или есть
крепкие коллеги по работе или друзья, всегда готовые помочь. Стоит,
однако, иметь в виду, что кто-то из друзей-знакомых постарается
отвертеться от работы грузчика, а у кого-то некстати образуется
проблема, требующая присутствия в другом месте, кто-то просто заболеет.
При таком раскладе можно остаться без грузчиков, один на один с вещами и
стоящим под парами нанятым транспортом. За срочно вызванных грузчиков
придется переплачивать.
При самостоятельном
переезде нередко мебель из-за сложности процесса разбирают лишь
частично или не разбирают вовсе. Это чревато тем, что при переноске
мебель может застрять в дверных проемах, в лифте или коридоре и получить
значительные повреждения. Во время транспортировки из неразобранной
мебели могут выпадать ящики, отдельные детали, болты и гайки, которые
потом будет сложно найти.
Лучше всего перед переездом не жалеть
времени и сил и разобрать мебель: достать все ящики и полки, снять
стеклянные дверцы шкафов и сервантов. Те двери тумбочек и шкафов,
которые не будут сниматься, нужно обязательно закрыть на ключ или
зафиксировать так, чтобы они не открывались, не царапались и не ломались
во время транспортировки. В разобранном виде мебель меньше весит, ее
легче и безопаснее переносить, удобнее перевозить в транспорте.
После переезда потребителям нужно правильно разобрать
вещи. Сначала установить сантехнику, расставить мебель, предметы
интерьера. Затем разложить крупные, а следом ‒ и мелкие вещи. Далее
убираем упаковочные материалы и делаем уборку. Кстати, стоит сделать
уборку и в старой квартире, чтобы новые жильцы вспоминали вас добрыми
словами. А в новой квартире после уборки нужно обязательно устроить
новоселье и пригласить на него близких и друзей.
Самостоятельно можно сделать не только все
работы по упаковке, переноске, погрузке-разгрузке вещей, но и перевезти
имущество, если, конечно, его не так можно. На легковой машине можно
перевезти мелкие и средние предметы. С помощью прицепа – более крупные
вещи, бытовую технику и даже мебель. Конечно, придется сделать несколько
рейсов и обязательно разобрать все большие шкафы и секции «стенки». Но
это будет относительно недорого, хотя и рискованно: в прицепе трудно
фиксировать имущество, и придется ехать очень медленно, быть особенно
внимательным на поворотах и при торможении, а также при лавировании в
тесных дворах между плотно припаркованными автомобилями. Плохо
зафиксированные вещи могут не только упасть, но и просто поцарапаться,
помяться во время движения.
Чтобы добиться недорогого, но
качественного переезда, можно частично сделать его самостоятельно, а
частично с помощью профессионалов. Так, отдельно в мувинговой компании
можно заказать доставку упаковочных материалов. Также можно
воспользоваться лишь услугами по упаковке вещей, по разборке и сборке
мебели, по погрузке и разгрузке вещей или транспортными услугами.
Не стоит лишь заказывать разные услуги в
разных компаний, выбирая где что дешевле. Вполне возможно, что,
например, машина из одной компании придет вовремя, а грузчики из другой
опоздают, или наоборот, грузчики будут на месте, а машина застрянет в
пробке. Экономия в таком случае выльется в существенную компенсацию
простоя и не удешевит, а удорожит переезд. Поэтому, заказывая несколько
услуг, лучше пользоваться сервисом одной компании.
Также можно ничего не делать
самостоятельно, а заказать у мувинговой компании переезд «все под ключ».
В таком случае сотрудники нанятой фирмы упакуют потребительские вещи своим материалом,
загрузят, перевезут и разгрузят имущество по новому адресу, расставят и
разложат вещи в указанных местах, вывезут мусор, сделают уборку после
переезда по новому и по старому адресу. Переезд с помощью мувинговой
компанией обойдется дороже, но осуществится быстрее, с меньшими
затратами собственных сил и нервов, а также с гарантией от потерь в виде
разбитого или сломанного имущества. Если что-то будет сломано, то
компания должна будет компенсировать ущерб.
Таким образом, при самостоятельном подходе
переезд получается дешевле, но рискованнее и непредсказуемее. При
использовании услуг мувинговой кампании – дороже, быстрее и менее
хлопотно. При комбинированном подходе, когда части работы распределяются
между заказчиком и перевозчиками, переезд может обойтись дешевле
переезда «под ключ», а может и… не обойтись, если возникнут накладки и
рассогласованность в действиях различных подрядчиков.
Каждый потребитель выбирает переезд под себя: по цене,
по качеству и по скорости. Но в любом варианте есть вещи, которые стоит
перевозить лично. Список таких вещей для «ручного багажа» нужно
составить заранее. Что должно быть в сумке, которую нужно перевозить
лично:
– ключи от старой и новой квартиры (они не
должны остаться в уже упакованных вещах);
– пропуск для въезда на территорию нового
места жительства (если такой необходим);
– документы (паспорт, свидетельство о
рождении, банковские карточки, сберегательные книжки, важные договоры,
документы на квартиру, пропуска, медицинские полисы,);
– важные лекарства (особенно те, которыми
вы пользуетесь каждый день, а также те, что могут потребоваться при
травмах переезда – лейкопластырь, бинт);
– нож, ножницы и скотч (возможно во время
переезда придется что-то доупаковывать или распоковывать);
– памятные вещи (то, что особенно ценно
лично для вас и утеря чего может нанести моральную травму: письмо
любимого человека, фотографии, подарок, награды, коллекция);
– наличные деньги (для оплаты услуг по
переезду, если не было предоплаты и оплаты по безналичному расчету, а
также на всякий непредусмотренный случай).
Такой «чемоданчик для переезда», собранный
заранее, может сделать переезд более спокойным.
Также отдельно стоит собрать вещи первой
необходимости, которые потребуются в первые дни после переезда:
– туалетные принадлежности (мыло, зубная
паста, зубные щетки);
– лекарства;
– инструменты, которые потребуются для
сборки, навески и установки мебели (отвертка, молоток, дрель, сверла и
т.д.);
– продукты, не требующие холодильника и
термической обработки (консервы, сухари, печенье, бисквиты, конфеты,
шоколад, бутилированная вода и т.д.);
– минимально необходимая посуда (ложки,
вилки, кружки, тарелки, очень удобна одноразовая посуда, которую не
нужно будет мыть на необустроенном месте жительства);
– одежда на несколько дней.
Перед переездом стоит сообщить о смене
адреса соседям, друзьям, родственникам, сотрудникам страховой компании,
банка и т.д. (лучше распечатать новые данные).
Нужно известить коммунальные службы и
службы связи об отключении услуг, изменить почтовый адрес для получения
корреспонденции.
Заранее стоит перевести детей в школу,
детский сад или ясли по месту нового адреса.
Если квартира была арендована, то
потребителям нужно
вовремя расторгнуть договор аренды, сдать при переезде само помещение и
ключи от него. Если вы являетесь собственником, то нужно выписаться из
старой квартиры и прописаться в новой.
Кажется, что стоит только поручить переезд
специализированной компании, и все проблемы решены. Однако это не совсем
так. Да, профессиональная компания поможет сберечь силы, время и вещи,
но только тогда, когда она является действительно профессиональной
К сожалению, бывает, что потребители не очень
довольны услугами специалистов по переезду. Так, один из опросов
показал, что 45% переехавших жаловались на грузчиков за небрежное
обращение с имуществом, 40% отмечали непунктуальность работников и
нерасторопность при погрузке и разгрузке мебели, 15% обнаружили, что
после переезда офисная и бытовая техника не работает. Очевидно, что к
выбору мувинговой компании нужно подойти ответственно.
Прежде всего нужно решить: нужны услуги
для переезда «под ключ» или отдельные услуги (транспорт, грузчики,
упаковка, уборка, такелажные работы и т.д.). Нужна мувинговая компания,
которая специализируется на переездах (слово «мувинг» –англ. «moving», –
означает движение, перемещение, переезд), или транспортная, которая
специализируются на доставке грузов на дальние расстояния. Последняя,
кроме перевозки и иногда погрузки/разгрузки, никаких других услуг во
время переезда не предоставляет.
Сегодня в каждом городе есть уже немало
специализированных мувинговых компаний, вооруженных всем необходимым
персоналом, транспортом и оборудованием. Какую выбрать? Потребителю стоит оценить
следующие факторы:
– наличие собственного офиса,
– наличие и размер собственного
транспортного парка (один автомобиль на все случаи или несколько авто
разных габаритов и специализации),
– наличие и квалификация собственного
персонала (профессионалы, студенты, гастарбайтеры);
– наличие репутации (время существования
компании, список партнеров и наличие рекомендательных писем, отзывы
клиентов, наличие свободнодоступных реквизитов, сайта, есть ли реклама в
СМИ, в справочниках и каталогах и т.д.);
– набор услуг (общее количество,
специализация на квартирном, офисном или дачном переезде, сопутствующие
услуги);
– уровень цен (не самые дешевые, которые
обычно бывают у непрофессиональных, ничего не гарантирующих бригад, но и
не завышенные);
– наличие стационарного телефона (не
только номер мобильного);
– возможность срочного переезда, переезда
в выходные или праздничные дни.
Во время сбора информацию к ней нужно
относиться критично, потому что на сайтах могут встречаться позитивные
отклики, подготовленные самими сотрудниками компании. Также негативные
отклики могут оставлять конкуренты.
Стоит иметь в виду, что солидные компании
не дают информацию о себе в разделах частных объявлений.
Отправьте в компанию письмо по электронной
почте, позвоните по телефону. В хорошей компании с вами будут общаться
вежливо и внимательно, без давления.
Нужно выяснить: не разговариваете ли вы с
посредником-диспетчером, который получает комиссионные за свою работу и
никак не отвечает за итоги переезда.
В профессиональной компании для
определения стоимости переезда сотрудник выезжает бесплатно и названная
им стоимость впоследствии не меняется. Если в компании отказались
выезжать на место для оценки, не стоит с ней сотрудничать.
Также стоит отказаться от услуг компании,
в которой только грузят и перевозят вещи и, соответственно, принимают
предметы обихода к перевозке только в упакованном виде, а мебель – в
разобранном.
Если компания организовалась совсем
недавно и вы – один из первых клиентов, то лучше не рисковать и
отказаться от сотрудничества с ней.
Если по телефону потребителям гарантируют, что
управятся с переездом за один день или даже за несколько часов, то это
повод насторожиться. Реальные сроки можно обозначить, только побывав на
месте.
Во время встречи с приехавшим специалистом
также стоит собрать побольше информации о компании. Человек, которому не
нужно скрывать чего-либо негативного, не будет отмалчиваться или
переводить разговор на другую тему. Настоящий профессионал ответит на
вопрос и о времени перевозки, и о виде необходимого транспорта, и о
количестве штатных сотрудников, и о том, есть ли система защиты дверных
косяков, полов и стен от повреждений в процессе расстановки мебели, есть
ли финансовые скидки и т.д.
Сотрудники должны прибыть в день переезда
в согласованное время и быть одетыми в униформу. Если приезжают какие-то
непонятные люди без документов, то от их услуг стоит отказаться. Также
стоит проститься с грузчиками, которые пьяны или с порога начали
набивать цены под предлогом тог, что вещей оказалось больше, чем «при
стандартном заказе», что «мебель негабаритная», «подъезд сложный» и
потому требуется «дополнительная оплата».
Солидная компания всегда предложит
потребителю заключить письменный договор, а не договариваться обо всем лишь на
словах, не давая никаких гарантий.
Стоит вызвать для оценки сотрудников из
нескольких ранее отобранных компаний и уже по итогам встречи выбрать
лучшую из них. Если компания отказывается заключать договор, то вряд ли
стоит доверять ей перевозку вещей.
Конечная точка в процессе выбора
мувинговой компании – это заключение договора, который зафиксирует
ответственность перед клиентом: своевременное и качественное оказание
услуг.
Никогда не следует подписывать в спешке
незаполненные бланки заказов и договоров. Нужно внимательно прочитать
все документы и, если есть вопросы, задать их представителю компании.
В договоре должны быть пункты:
– о материальной ответственности компании
перед клиентом,
– указание стоимости переезда,
– указание количества грузчиков,
– указание вида транспорта,
– указание видов работ (упаковка,
погрузка, разгрузка, транспортировка, установка мебели и т.д.),
В договоре обязательно должен быть пункт о
материальной
ответственности и должны быть прописаны действия, которые
компания обязуется произвести в случае порчи имущества клиента, а также
сумма страхования.
Кроме договора, перед переездом
подписывается акт, в котором указываются все имеющиеся дефекты
перевозимых вещей. По окончании переезда потребителю нужно вместе с ответственным
работником пересчитать, сверить и осмотреть вещи на наличие повреждений.
После чего можно подписать акт приемки выполненных работ.
Конечно, нужно представлять себе, куда
перевозятся вещи. Для этого необходимо заранее хорошо выучить сам адрес,
узнать, сколько в доме лифтов и есть ли среди них грузовые (работа
грузчиков без лифта обойдется дороже).
Также стоит измерить габариты коридоров,
проходов в подъезде, дверных проемов в новой квартире, чтобы потом
неожиданно не застряла мебель или крупногабаритные вещи.
Хорошо бы проехать в назначенное для
переезда время по всему маршруту и проверить, не бывает ли пробок. Если
пробки есть, то можно подобрать время переезда, когда движение на дороге
будет менее оживленным.
В новой квартире потребителю нужно подготовить пол и
стены к завозу вещей. Следует сделать все, чтобы вещи расставлялись в
нужном порядке и при этом не портили друг друга, а также пол, стены и
окна.
Заранее нужно прикинуть, поместиться ли
перевозимая мебель в новой квартире.
Переезд – это очень хорошее время, чтобы
решить, что делать со старыми вещами. В каждой квартире их немало: на
антресолях, в кладовках, на балконе, на лоджии и в коридоре.
Часть вещей можно продать антикварам или
на сайтах подержанных вещей. Это может быть старая кино-фото-радио- и
видеоаппаратура, книги, предметы быта.
Часть вещей можно перевезти на дачу. Это
одежда, которую не жалко носить во время садово-огородных работ, посуда,
которую не жалко, если украдут дачные воришки. Мебель, которой уже не
страшны перепады температуры и влажности, а также мебель, которая
морально устарела или имеет повреждения и не может постоянно
эксплуатироваться в квартире.
Часть вещей можно отдать в «хорошие руки»
родственников и друзей. Это обычно бывают вещи для детей (одежда,
коляска, лыжи).
Также часть вещей, особенно одежду,
которая мало ношена, но уже вышла из моды или не подходит по размеру,
можно передать в детские дома или дома престарелых.
Если вещь нельзя продать, носить на даче,
подарить знакомым или детскому дому, то проще всего ее выбросить и
освободить занимаемое ею место.
Еще вариант: если какая-то мебель, посуда
может пригодиться новым жильцам, то можно ее просто оставить в старой
квартире. Но, конечно, сначала нужно обговорить это с «наследниками».
Избавляясь от старых вещей, стоит вынести
и весь мусор, а также избавиться от легковоспламеняющихся жидкостей,
которые могут быть весьма опасными во время переезда.
Разобраться со старыми вещами потребителям, конечно же,
нужно еще на старой квартире, чтобы они не занимали место и не пришлось
платить за перевозку вещей, которые не пригодятся в новом доме.
На время переезда детей лучше отправить к
родственникам, друзьям, в группу продленного дня, специально нанятой
няне или в маленькое путешествие. «Избавиться» от детей на время
переезда стоит и для того, чтобы не мотать себе нервы, разрываясь между
грузчиками, водителями и ребенком, и для того, чтобы уберечь ребенка от
стресса. Дети очень эмоционально реагируют на смену окружающей
обстановки, когда вокруг оказываются новые виды, новые люди – целый
новый мир. Им нужно время, чтобы исследовать и дачу, и огород бабушки, и
новый детский сад, и, разумеется, свое новое жилье.
То, как отразится на самочувствии ребенка
переезд в новую квартиру, зависит от его возраста, характера,
воспитания, а также от отношения самих взрослых к переезду. Нередко
тихони переживают переезд легче, чем непоседы. Любопытные, ищущие
приключений, общительные и эмоциональные дети быстро перевозбуждаются и
потому в первые дни плохо спят, могут становиться агрессивными и
плаксивыми.
Дети наблюдают за реакцией взрослых на
переезд. Если родители недовольны, то это передастся и детям. Если
родители радуются новой жизни, то и дети будут разделять с ними это
чувство.
Готовясь к переезду, ребенок должен
ожидать положительных перемен. Родителям следует объяснить ему, что он
будет учиться в лучшей школе, или в более близкой школе, что у него
появятся новые друзья и т.д.
Для того чтобы стресс проходил быстрее и
ребенок привыкал к смене обстановки скорее, на новом месте рядом с ним
должны быть старые игрушки, предметы быта и интерьера. Также ребенок
легче переживет переезд, если он не остается один и ему будет с кем
играть, общаться.
Переезд пройдет проще также, если ребенок
будет участвовать в его подготовке: станет решать, какие игрушки возьмет
с собой, самостоятельно упакует часть своих вещей и, возможно, даже сам
перенесет в новое жилье небольшой рюкзачок или чемоданчик, или кошку,
или собаку. Ребенок будет горд, если ему доверят часть «взрослых»
функций: например, проверить упаковку всех вещей или сверить их список.
Хотя переезд может даться ребенку тяжело,
для его психики он полезен. Этот опыт пригодится ему в будущей жизни.
Ребенок будет легче привыкать, адаптироваться к изменениям в своей
жизни. Во время переезда ребенок получает новые знания, новые
впечатления, быстрее взрослеет.
Нельзя исключить, однако, что во время
переезда, несмотря на все приготовления, ребенок закапризничает. Поэтому
стоит все-таки на время переезда отдать его в надежные руки и снизить
таким образом стресс от процесса перемещения. Ребенку потом еще долго
привыкать к новому месту.
|